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行业测评
- 测评中心从涵盖耐用品、非耐用品、生活服务等20多个行业，数千个企业（品牌），累计50多万样本量的用户满意指数数据资源 中，逐步探索出适应中国消费者特色的满意度测评模型，为企业提供了质量改进信息，切实增强了广大企业的市场竞争力。
- 正在开展并对外发布的指数包括：中国汽车行业用户满意度指数、中国家电行业用户满意度指数、中国食品行业用户满意度指数、 中国工程机械行业用户满意度指数、中国金融行业用户满意度指数等5大行业、18个子行业、160余种产品的调查指数。
- 行业性用户满意度指数发布均采用新闻发布会或新闻稿的形式通过媒体对外发布，转载媒体有二百多家。每个行业的发布频次基本 保持每年一次，中国质量协会官网、中央电视台、新华社、中新社、人民网、新浪、搜狐、千龙网、中国经济网、中国日报、中国汽车报、 中国质量网、中华工商时报和中国消费者报等多家媒体对发布结果都予以高度重视，均会在第一时间予以发布。
- 连续发布的汽车行业、食品行业、家电行业、工程机械行业和金融行业用户满意度指数得到了国家质检总局、工业和信息化部、商 务部、国资委、食安办等政府相关部门的指导与关注。各行业指数发布结果均上报相关政府部门。
- 2009年11月12日，中国质协将钢铁、食品、汽车、家电（家电下乡产品）等产品的用户满意度测评结果以及相关建议向中共中央 政治局常委、全国人大常委会委员长张德江（时任副总理）作了汇报，得到了他的肯定和表扬，认为“中国质协和中国质量协会用户委员会做了一 件很重要的事，找出了存在的问题，提出了解决的措施”。
