公司简介

中质国优测评技术有限公司是中国质量协会、中国质量协会用户委员会推动中国用户满意度理论与实践发展，促进中国质量效益提高的重要组织机构。汽车、家电、食品、金融等行业性测评在全国影响具体大。

中质国优测评技术有限公司在用户满意度测评方面拥有丰富的经验，在问卷设计、抽样设计、调查执行及质量控制、统计分析诸方面，都达到了专业化水平，能够为客户提供科学的用户满意度测评。我们以通用的用户满意度测评模型为基础，针对不同客户、不同产品量身定做测评方案和问卷，采用量化分析和质化分析相结合的方法，探测客户的改进方向和改进点，为客户实现有效改进服务。

我们的使命是传播、应用先进的质量理念、理论、方法和技术，提供专业化、个性化、最优化的质量咨询服务，努力为各类组织增强核心竞争力。

中质国优测评技术有限公司技术优势明显，具有自1986年开始中国质量协会用户委员会组织的各种类型、各个层次用户满意度评价调查的经验；掌握系统的美国用户满意度指数（ACSI）方法论，并结合中国用户消费特点有针对性地对模型指标进行优化；拥有国内知名大学、研究机构等中国用户满意度指数研究指导中心专家组的技术支持；聘有统计学、经济学专业并多年从事市场调查精通数据分析和市场分析的资深专业技术人员，可运用中国质量协会用户委员会系统的调查网络；对中国人消费行为和消费心理有深度把握，对中国若干主要行业如汽车、家电、食品、金融、工程机械、地产、住宅等行业有深入研究，具有对适合中国情况调查问卷的设计能力。在测评过程中，我们运用用户满意度指数方法（CCSI）、统计描述（描述统计、频数分析等）、统计模型（列联分析、回归分析、对应分析、结构方程模型分析等）、用户满意度指数测评模型、综合满意度指标体系、矩阵分析、鱼刺图等多种数据分析方法，采用现场督导和二级复核，确保调查数据的真实可信并通过深度访谈和小组座谈挖掘数据背后信息的技术路径。

我们的愿景是成为中国质量领域最权威、最有影响力的质量调研组织。核心价值观是质量、诚信、人本、创新。